配送常見問題

Ｑ1：今天訂購多久會出貨？

您的訂單狀態轉為『已付款』後，隔日起約4-5個工作天(不含六日與國定假日)進行出貨。
如遇官網活動當週下單，訂單量較多，最慢會需7個工作天(不含六日與國定假日)進行出貨，感謝您的耐心等候。

Ｑ2：多久可以收到訂購的商品？

依選配送區域的不同，配送時程也不同(遇活官網動期間會再拉長，請見諒)：
台灣地區，除宜蘭、花蓮、台東>出貨後，1-2天。(不含假日)
台灣地區，宜蘭、花蓮、台東等>出貨後，2-3天。(不含假日)

Ｑ3：海外何時到貨及運費多少？

海外訂單系統顯示『已付款』，備貨時間為4-5個工作天，物流配送時間約8-20工作天。
※ 海外訂單皆經過嚴格品管，恕不提供退換貨服務，造成不便，敬請見諒。
※ 各國可能依進口關稅規定，核定貨物是否需要繳交關稅、消費稅，當商品受到抽檢，其費用將由收件人負擔。
※ 若收件人不願取貨，相關費用、貨退件遭銷毀、退回之損失，亦由訂購人自行負擔。
官網訂購免運，但須付自行付海外運費，以順豐寄件。

Ｑ4：可以指定配送時間嗎？

宅配物流人員送貨前或抵達附近會與您電話聯繫，若有不便的時間請自行與司機約定時間配送取貨。

Ｑ5：配送的運費是多少？

宅配全館單筆消費滿$2,000免運費；消費未滿$2,000，則收取運費$100。

Ｑ6：如需修改配送資訊怎麼辦？

訂單狀態為「訂單處理」時，您可利用訂單「FaceBook」或「LINE@」官方帳號與我們聯繫，訂單狀態轉為「貨已送出」後則無法更改配送方式及地址。